Ochrana osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

Spoločnosť Jirfal s.r.o., so sídlom Hlavná 24, 821 08 Bratislava, Slovensko, IČO: 47 892 365, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 98543/B (ďalej len "spoločnosť" alebo "prevádzkovateľ") si uvedomuje dôležitosť ochrany osobných údajov a súkromia svojich zákazníkov a návštevníkov webovej stránky.

Táto politika ochrany osobných údajov (ďalej len "politika") definuje zásady a postupy spracovania osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

2. Spracovávané osobné údaje

V rámci poskytovania našich služieb spracovávame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul
• Kontaktné údaje: emailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa
• Demografické údaje: vek, pohlavie (dobrovoľne)
• Obchodné údaje: história objednávok, preferencie produktov
• Technické údaje: IP adresa, údaje o prehliadači, cookies

3. Účely spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

• Plnenie zmluvných záväzkov: spracovanie a vybavenie objednávok, dodanie produktov, poskytovanie zákazníckej podpory a komunikácia súvisiaca s našimi službami
• Marketing a komunikácia: zasielanie informácií o nových produktoch, akciách a ponukách na základe vášho súhlasu
• Zlepšovanie služieb: analýza návštevnosti webovej stránky, optimalizácia používateľskej skúsenosti
• Právne záväzky: vedenie účtovníctva, archivovanie dokladov, plnenie daňových povinností

4. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych základov podľa článku 6 GDPR:

• Súhlas dotknutej osoby - pre marketingové účely a voliteľné spracovanie údajov
• Plnenie zmluvy - pre vybavenie objednávok a poskytovanie služieb
• Oprávnený záujem - pre zlepšovanie kvality služieb a bezpečnosť
• Právna povinnosť - pre vedenie účtovníctva a archivovanie

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú pre splnenie účelov spracovania:

• Údaje zákazníkov: 10 rokov od poslednej transakcie (účtovné predpisy)
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu alebo maximálne 5 rokov
• Webové cookies: podľa typu od niekoľkých hodín až po 2 roky
• Technické logy: maximálne 12 mesiacov

6. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup - získať informácie o spracovaní vašich údajov
• Právo na opravu - opraviť nesprávne alebo neúplné údaje
• Právo na výmaz - požiadať o vymazanie údajov za určitých podmienok
• Právo na obmedzenie - obmedziť spracovanie za určitých okolností
• Právo na prenosnosť - získať údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať - namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas - kedykoľvek odvolať udelený súhlas

Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na adrese [email protected] alebo poštou na našu adresu. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní. Máte tiež právo podať sťažnosť u Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

7. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, strate, zničeniu alebo pozmeneniu. Naši zamestnanci sú viazaní mlčanlivosťou a pravidelne sa vzdelávajú v oblasti ochrany osobných údajov. Všetky údaje sú uložené na bezpečných serveroch s šifrovaním a pravidelne zálohované.

8. Kontaktné údaje