Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho - spoločnosti Jirfal s.r.o., so sídlom Hlavná 24, 821 08 Bratislava, Slovensko, IČO: 47 892 365, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 98543/B (ďalej len "predávajúci") a kupujúceho pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke www.qentavio.sk.

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho.

2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva sa uzatvára na základe objednávky kupujúceho, ktorú je možné podať prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke predávajúceho, telefonicky alebo emailom. Objednávka musí obsahovať presné identifikačné údaje kupujúceho, špecifikáciu objednaného tovaru, množstvo a dodaciu adresu.

Po odoslaní objednávky obdrží kupujúci automatické potvrdenie o prijatí objednávky na uvedenú emailovú adresu. Toto potvrdenie nie je akceptáciou objednávky. Kúpna zmluva vzniká až potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, ktoré bude zaslané kupujúcemu emailom do 24 hodín od prijatia objednávky.

3. Ceny a platobné podmienky

Ceny tovaru sú uvedené v eurách (EUR) a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru, avšak takáto zmena sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky. Celková cena objednávky zahŕňa cenu tovaru, náklady na dopravu a prípadné ďalšie poplatky, ktoré budú jasne špecifikované pred dokončením objednávky.

4. Dodanie tovaru

Tovar je dodávaný na územie Slovenskej republiky a vybraných krajín Európskej únie. Štandardná doba dodania je 2-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky a úhrady. V prípade tovaru, ktorý nie je skladom, bude kupujúci informovaný o predpokladanej dobe dodania, ktorá neprekročí 30 dní.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. V prípade objednania viacerých kusov tovaru sa lehota počíta od prevzatia posledného kusu. Pre odstúpenie od zmluvy môže kupujúci použiť formulár, ktorý je k dispozícii na webovej stránke predávajúceho, alebo môže zaslať jednoznačné vyhlásenie o odstúpení na emailovú adresu [email protected].

Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave, nepoškodený a v originálnom obale spolu s kompletnou dokumentáciou a príslušenstvom. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Predávajúci vráti kupujúcemu cenu tovaru do 14 dní od doručenia vyhlásenia o odstúpení od zmluvy, najneskôr však do 14 dní od vrátenia tovaru.

6. Reklamačné podmienky

Predávajúci poskytuje na tovar záruku v trvaní 24 mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim. Záručná doba sa nevzťahuje na opotrebenie tovaru spôsobené jeho bežným používaním. Kupujúci je povinný reklamovať zjavné vady tovaru najneskôr do 7 dní od prevzatia tovaru.

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracováva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnou legislatívou, najmä s nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v dokumente "Ochrana osobných údajov", ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto obchodných podmienok.

8. Alternatívne riešenie sporov

V prípade sporu medzi predávajúcim a kupujúcim má kupujúci možnosť obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Na riešenie sporov zo spotrebiteľských zmlúv je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt alternatívneho riešenia sporov zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

Kupujúci môže využiť aj platformu pre riešenie sporov online (ODR), ktorá je dostupná na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Pre kontaktovanie nás prostredníctvom tejto platformy použite emailovú adresu [email protected].

9. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Nové znenie podmienok bude zverejnené na webovej stránke predávajúceho a nadobudne účinnosť dňom zverejnenia. Zmena podmienok sa nevzťahuje na už uzatvorené zmluvy, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

V prípade, že niektoré ustanovenie týchto podmienok je alebo sa stane neplatné alebo neúčinné, nedotýka sa to platnosti ostatných ustanovení. Namiesto neplatného alebo neúčinného ustanovenia sa použije ustanovenie, ktoré sa svojím zmyslom najviac približuje neplatnému ustanoveniu.